Kamis, 27 November 2008

Mungkin Tuhan Ciptakan Orang Indonesia Belakangan

Tertarik akan maraknya e-commerce belakangan ini, ditambah dengan terbuktinya ketergantungan orang akan internet dan e-commerce, kami belakangan agak getol meningkatkan kemampuan web kami. Dari design sampai kecanggihan.

Kelengkapan web sebuah travel company tak lepas dari kesiapan para suppliernya. Diantaranya airlines, hotel dan lainnya.

Namun kejengahan sering terjadi ketika kita bersemangat untuk bermain dalam e-commerce. Supplier-supplier macam airlines terutama lokal malah belum siap akan hal ini. Kami pribadi melihat jika ada sebuah website asing yang malah mencantumkan banner dari sebuah airlines lokal dan available untuk masuk ke web airlines tersebut.

Penasaran, kami melakukan kontak dengan maskapai penerbangan lokal tersebut dan di jawab dengan, ' oh ..ya...? '

Terheran-heran karena maskapai nya sendiri tak tahu akan banner nya ternyata ada di web org lain. Aneh rasanya.

Lainnya, ketika menghubungi maskapai lokal lainnya, di jawab...oh belum ke arah sana, harus buat proposal nya dulu baru kita pertimbangkan.

Dalam hati, ini tolol atau apa, tak tau harus bicara apa. Kalau bisnisnya jual pisang goreng, gantungan konci, pakaian dalam dll...ok lah blum bisa pikir lebih dalam..namun kalau airlines....bodoh amat jawabannya ya.

Di negara lain, semuanya sudah melangkah jauh dan bersiap. Di negara ini malah jauh kebelakang.

Gembar gembor dengan e-commerce di Indonesia? nampaknya jauh dari pada siap sampai ditulisnya catatan ini. Payment Gateway juga masih dalam penggodokan dalam undang-undang dll...

Memang keliatannya Tuhan menciptakan orang Indonesia belakangan.

Rabu, 05 November 2008

MENGAPA HARUS ORANG ASING YG MENJUAL INDONESIA

Buka saja berbagai situs on line untuk booking hotel atau wisata di Indonesia. Luar biasa banyaknya dan hebatnya malah orang asing atau negara lain yang muncul di situ menjual Indonesia. Hebat dan lengkap website nya.

Kini buka website travel Indonesia. Jauuuuuuhhhhh lah beh.

Saya memiliki seorang sahabat yang ternyata nama perusahaannya dipakai nama sebuah situs website yang menjual Bali, lengkap nya minta ampun. Dan ternyata.....itu website nya perusahaan yang beralamat di USA.

Yang ingin saya kemukakan di sini...memang kita masih jauh dan kalah cepat untuk cetak duit dari orang asing. Kecuali mungkin copet Tanah Abang dan mikrolet.

Paradigm kita yang harus berubah. Enggak mau berubah? Lihat 10 tahun kedepan. Travel Indonesia mungkin cuma korek kuping doang bisanya.

Enggak percaya? Coba aja.

Selasa, 04 November 2008

TRAVEL BISNIS DALAM MASA KRISIS

Traveling adalah sesuatu yang paling akhir dipikirkan dan dilaksanakan orang ketika terjadi kemakmuran ekonomi. Traveling juga adalah yang paling pertama dipangkas orang ketika terjadi kemerosotan ekonomi. Urusan dapur ngebul, anak sekolah, kreditan sana sini, genteng bocor dan lainnya adalah lebih penting dari pada jalan-jalan. So...rentan sekali bisnis yang satu ini.

Namun ini bukan akhir segalanya alias kiamat.

Saya pikir inovasi dan 'breakthrough' adalah penting dalam bisnis ini. Harus dipikirkan dan diterapkan, paling tidak dicoba sebelum yang jelek terjadi. Jangan cuma penyesalan yang terjadi. Telat beh.

Yang cepat, yang agresif, yang smart, yang ramah, yang empati..itu yang bisa menang.
Selama dunia ini masih ada dan selama yang namanya bisnis masih ada, peluang tetap ada.

Tinggal bagaimana kita ambil kesempatan dalam kesempitan.
Coba kita berbuat yang beda. jangan ikut orang lain. Karena yang beda itu yang diinget orang.

Bicara sih gampang...tapi gimana caranya?

Semakin banyak otak yang mau sumbangsih makin baik dalam pemecahan sebuah masalah. Karena 10 otak harusnya lebih baik ketimbang 1 otak. Kecuali makan 10 otak di rumah makan padang, itu bahaya.

Masalahnya, apa kita bersikap masa bodoh dan bilang 'ini bukan urusan kita' dll.

Kemajuan IT, murahnya harga penerbangan dll, merupakan satu titik kesempatan. Jangan pikir dulu mau jadi kaya. Bisa jalan terus aja...bisnis ini sudah dapat anugerah tak ternilai.

SDM yang santai2...SDM yang tak punya kapasitas dan kapabilitas...mendingan minggir jual mie ayam atau soto mie...

Pikir positif. Fokus dan kerja bareng. Itu kunci segalanya.

Bisa ? Tak ada yang tak bisa kalau kita mau..

Dalam perkenanNya..kita bisa.

Senin, 03 November 2008

BOOK TIKET & HOTEL ON LINE

www.atapdunia.com memberikan sebuah fasilitas pada seluruh klien terhormat untuk dapat melakukan pembookingan international tiket dan hotel seluruh dunia, ON LINE.

Konfirm atau tidaknya bookingan Anda, mau pake airlines apa, jam berapa, hotel dimana sampai peta pun..ada di sana. Lalu harganya gimana?

Untuk harga tiket international, kami pastikan akan LEBIH MURAH kalau beli di website, ketimbang lewat telepon menghubungi kantor kami.

Kadangkala seluruh travel assistance sibuk dengan telepon-telepon yang derang-dering tak karuan. Jadilah Anda lama untuk dilayani. Kalau di depan Anda ada internet (dan komputer tentu nya deng), klik saja www.atapdunia.com dan dapatkan yang Anda mau. Dari tiket penerbangan, hotel, sewa mobil dan lainnya. Kalau semuanya diceritain di sini, kapan buka websitenya.

ATAP DUNIA Tours & Event Management senantiasa mencoba memberikan yang terbaik dalam pelayanan wisata dan travel bisnis. Untuk itu, saran dan kritik Anda, silahkan di email ke kami, edwin@atapdunia.com

Terima kasih, sukses untuk Anda.

MAU MURAH TAPI BAGUS LUAR BIASA

Kalau saya jadi klien, saya pasti setuju dengan judul di atas. Murah tapi Coooool man. Tapi kalau kita pikir-pikir lagi (kalau yang tak mau mikir, ya tak apa), mana ada sih yang murah tapi bisa bisa memberikan kepuasan maksimal?

Belakangan atau tepatnya beberapa tahun belakangan ini, harga perjalanan paket wisata dari paket regular sampai incentive korporate, nampak ancur-ancuran....(kalau dalam dunia tinju, hidung udah berdarah). Dari beberapa pesaing..juga geleng-geleng kepala..bagaimana kok ada sebuah rekan travel yang berani mengajukan harga begitu rendahnya dengan segudang janji luar biasa. Harga tahu gejrot tapi makan kepiting telor.

Sidang pembaca sekalian, baik para senior, rekan sejawat dan pelanggan yang budiman, marilah kita coba 'lempeng. dikiiiiit aja'. Travel bisnis kan bisa dibilang 'broker' atau istilah RT 03 kalideres bilang...MAKELAR. Pesawat bukan kita punya...hotel bukan kita punya...bis bukan kita punya...restaurant bukan kita punya... Trus yang kita punya apa? Paling pelayanan dan hati. Maksudnya melayani dengan hati. Apa yang kita cari sebenarnya? Pasti keuntungan dalam bisnis. Mau untung berapa besar? Tergantung dalam pelayanan yang kita akan buat.

Kalau harga mefet (1 x di bawah kata mepet), apa yang bisa kita berikan nilai plus? Budget jelas tak ada dan hasilnya pelayanan ala kadarnya. Inti kata, good memory cuma kenangan, tak akan 'last forever'. Alhasil..bisnis kita sendiri bisa babak-belur...Tak ada yang disenangkan. Klien juga kecewa karena pelayanan model jeans ngepas, 'duh boss...' keuntungan bisnis pun bisa dibilang 'susah amat ini hidup'.

So..? Wahai sidang pembaca, senior, rekan sejawat dan klien terhormat, THINK.

TRAVEL BISNIS DI MASA DEPAN

Kecanggihan tekhnologi (selanjutnya sebut saja dengan IT) belakangan ini sulit dibendung dan rasanya bodoh sekali kalau mau membendung sebuah kemajuan. Kemajuan IT bisa membuat hal yang posistif untuk kebanyakan orang, bisa juga membuat orang miris akan kemajuan IT di muka bumi ini.

Dalam dunia bisnis dalam bidang travel, pengaruhnya ruar (2 x di atas luar) biasa. Ada yang tersenang-senang, namun banyak juga yang mikir 'ini ke depan gimana ya...'. Kemajuan dunia maya / internet adalah suatu hal yang membuat orang begitu mudahnya memesan tiket dan hotel di belahan dunia mana pun. Cukup klak sana klik sini, semua beres. Tak perlu lagi telepon repot-repot, ngantri giliran dilayani, bermacet-macetan, belum lagi resiko spion disamber orang, body mobil lecet disrempet dll. Luar biasa! Begitu mudahnya.

Namun sungguh cilaka, para supplier macam airlines dan hotel bisa langsung menjual produknya kepada user. Direct selling kerennya. Lalu fungsi sebuah perusahaan yang namanya travel agent/biro..bagaimana?

Yang enggak suka keadaan ini, silahkan cari bisnis lain. Yang suka rasanya harus berani invest atau melakukan inovasi kiri kanan. Harga? Rasanya pas kalau dibilang hancur-hancuran.

So...? Saya pikir, travel bisnis masih pantas hidup asalkan juga berani bermain dalam bidang dunia maya, berkonsentrasi dalam pembuatan tour-tour korporate, pembuatan / pengaturan event & meeting dan sejenisnyalah. Dalam hal ini, keliatannya dunia maya kaga akan sanggup memberikan pelayanan yang satu ini..karena rempotnya (1 x di atas repot) minta ampun. Sangat detail dan customized.

Jadi balik-balik, 'service' yang menentukan. Balapan dalam 'service'? Para rekan senior dan sejawat, mari kita bersaing dalam hal ini. Untuk hal ini, tak ada namanya travel besar dan kecil. Tergantung personnel-personnel nya. Yakin? PASTI. ATAP DUNIA senantiasa berusahan menggarap bisnis ON LINE BOOKING dan perbaikan untuk pelayanan incentive, meeting & event. Silahkan buka www.atapdunia.com, dengan keringat sendiri, lutut sendiri untuk bersaing ke depan. Yakin? Pasti cing!

ATAP DUNIA Tours & Event Management

Salam kenal kami bagi semua yang membuka blog ini dan terima kasih sudah repot-repot mampir di sini.

ATAP DUNIA adalah sebuah enterprise yang bergerak dalam bidang pengurusan perjalanan. Dari tiket penerbangan ke seluruh pelosok dunia, pengurusan perjalanan incentive / perusahaan, pengaturan event & meeting bagi perusahaan, pembookingan hotel-hotel sampai pengurusan passport dan visa.

Kami belum menjadi sebuah perusahaan kelas raksasa dengan segudang sumber daya manusia, dengan pengalaman puluhan tahun.

ATAP DUNIA diresmikan awal Januari 2008 dengan didukung personel-personel yang punya kelas/jam terbang yang baik dalam setiap produk yang kami tawarkan, terutama dalam pengurusan incentive trips, meetings dan events. Singkat kata, kami melayani dengan maksimal selama kami tidak merugi.

Kami pun memiliki fasilitas on line untuk pemesanan tiket dan hotel di seluruh dunia.
Untuk jelasnya, klik saja http://www.atapdunia.com/

Terima kasih, selamat bergabung, sukses untuk Anda semua.